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為全面提升服務區服務質量和管理水平，營造更加舒適、便捷、安全的通行環境，集團公司各服務區以“三優六化”勞動競賽活動為契機，進一步加強和規范服務區管理工作，全方位提升服務區服務水平，切實把高速公路服務區打造成為服務公眾美好出行的新載體、體驗晉韻文化內涵的新平臺、發展高速公路廊帶經濟的新支點。

大盂、靈石、杏花服務區

打造文旅驛站 開啟交旅融合新體驗

大盂、靈石、杏花服務區煥新顏，文旅自駕游驛站引領旅途新風尚！近期，服務區公司打造全新的服務模式，將高速公路服務區與文化旅游創新融合。驛站內，文化展示區、宣傳欄熠熠生輝，宣傳片循環播放，生動展現當地的歷史底蘊、民俗風情和自然風光，讓過往司乘人員在休憩之余，也能沉浸于文化的海洋，感受地域的獨特魅力。

文旅驛站不僅保留了服務區傳統的停車、休息、餐飲、加油等基礎服務，更增添了文化展示、旅游咨詢、景區門票代售、特色產品售賣等文旅新元素。在這里，游客可以享受到全方位的旅游咨詢服務，從景點介紹到線路規劃，從交通指南到旅游包車預訂，一站式服務讓出行安排變得輕松又便捷。

文旅驛站如同一座橋梁，連接著服務與旅游，推動著當地文化旅游產業的融合發展。它為服務區的多元化經營開辟了新路徑，也為過往旅客帶來了更加豐富、優質的服務體驗。未來，服務區將繼續深耕細作，不斷完善和豐富服務內容，讓每一位旅途中的朋友都能在這里找到屬于自己的那份驚喜與感動。

大盂服務區

推出文明用語口袋書 助力服務品質再升級

大盂服務區積極響應“三優六化”勞動競賽要求，舉辦文明用語口袋書發放活動。在活動中，對工作人員進行了口袋書的全面發放和細致講解。通過生動的實例演示和深入淺出的講解，使員工們深刻領悟到文明服務的重要性和必要性，紛紛表示將在日常工作中積極踐行所學，不斷提升服務質量。

此次活動，不僅是大盂服務區推進服務品質提升的一項重要舉措，更是全體員工踐行“以司乘為中心”服務理念的生動實踐。大盂服務區將繼續優化服務流程，強化服務管理，努力為過往司乘提供更加貼心、周到、高效的服務體驗，為打造優質、溫馨、高效的服務區貢獻積極力量。

天鎮停車區

細節升級彰顯溫情

在積極推進“三優六化”服務提升的過程中，晉北服務區公司天鎮停車區通過自查自糾行動，對褪色、模糊不清的場區標識牌進行更換翻新，確保安全警示清晰可見。為給廣大司乘帶來更舒適的出行體驗，天鎮停車區還在公共衛生間的入戶門上安裝了門把手棉套，為寒冷的冬日增添一份溫暖觸感。

貨車司機王先生在停車休息時感慨地說：“這個門把手棉套的細節服務真是太好了，冬天手凍得僵硬，一摸到這個棉套，心里就暖洋洋的，你們的服務真貼心！”

實業集團

為服務+油 讓出行無憂

實業集團高速石化公司作為交控集團“晉e行”App會員制、積分兌換重點活動試點單位，積極協調所轄各加油站踴躍加入“晉e行”App“晉行無憂、樂駕同行”山西高速公路積分推廣活動中。在入口處設置活動宣傳橫幅和活動海報，在顯著位置設立積分兌換專區進行積分商品兌換，并將宣傳物料現場擺放，便于用戶注冊“晉e行”App，同時為過往司乘送上一瓶愛心水，溫暖一顆心。

供稿：服務區公司  晉北服務區公司 實業集團